ID 1439 – UX Researcher: Data Analytics

Descripción
Buscamos un perfil de data analytics para ser el owner de los informes, tableros y KPI’s orientados a Optimizar la experiencia del usuario (UX) y la usabilidad de los productos de la empresa. Su principal labor será trabajar con los equipos de BI de la dirección y del resto de la compañía para detectar insights que permitan tomar decisiones y proponer mejoras desde el diseño y la experiencia que viven nuestros usuarios.

Tareas

• Ser el/la principal facilitador (a) y gestor (a) de información cuantitativa y cualitativa vista desde la experiencia del usuario (UX) y la usabilidad para influir de forma positiva en las decisiones de diseño y experiencia de los distintos productos de la dirección como Flow o el Store de Personal Play, además de productos relacionados al ámbito financiero y de la domótica.
• Llevar adelante la construcción y gestión de informes orientados a UX, trabajando con los distintos equipos de BI y producto de la dirección, lo cual permitirá levantar la información existente o generar nuevas dimensiones de análisis.
• Proponer ideas a los researchers de cada célula para obtener información cualitativa y cuantitativa mediante experimentos en Optimize A/B Testing, Hotjar, Smartlook, Google Analytics, Firebase, entre otras herramientas.
• Encargarse de la construcción de un tablero de UX Analytics donde se puedan presentar los indicadores clave con relación a las interacciones y la usabilidad del producto, los cuales permitan tomar decisiones pensadas desde la experiencia de nuestros usuarios.
• Interactuar con los equipos internos de UI/UX y UX Research para responder a las necesidades de investigación de datos orientados a la experiencia del usuario y así tomar decisiones de diseño o hacer cambios en las plataformas basados en datos (Data Driven).
• Fomentar la cultura de la investigación de usuario como herramienta para la mejora continua del producto.

Desafíos / Obstáculos de la posición
– Ser pionero en generar indicadores clave y tableros orientados a la experiencia del usuario, las interacciones y la usabilidad de los productos
– Velar por la existencia y generación de data para la toma de decisiones.
– Trabajar muy de la mano con los equipos de BI y de Producto para registrar los datos de interés que permitan crear indicadores claves para la experiencia de los usuarios.
– Servir de nexo entre las necesidades de negocio y las necesidades del usuario.
– Administrar y proyectar de forma eficiente el proceso de investigación de datos.

Requisitos
• Ser graduado en carreras de Ciencias exactas: Sistemas, ingeniería, matemáticas, etc.
• Contar con un mínimo de 3 años en posiciones de Data Analytics y análisis de datos.
• Contar con conocimientos sobre Experiencia de Usuario
• Contar con conocimiento en metodologías ágiles y gestión de proyectos (Deseable)
• Contar con conocimientos avanzados en Excel, SQL y plataformas de Big Data
• Buscamos una persona con capacidad de gestión, creatividad, comunicación, con actitud proactiva, y excelente trabajo en equipo.
• Capacidad Analítica y de resolución de problemas complejos.
• Pasión por los datos y por escuchar la voz del usuario entre ceros y unos.
• Trabajo 100% Remoto


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