ID 1439 – UX Researcher: Data Analytics

Descripción   

En nuestra compañía buscamos un perfil de UX Research con orientación al análisis de datos para contribuir con la generación de KPI’s orientados a optimizar la experiencia del usuario (UX) y la usabilidad de los productos de la empresa. Su principal labor será trabajar con los equipos de BI de la dirección y del resto de la compañía para generar información cuantitativa y cualitativa que nos permitan detectar insights que faciliten la toma de decisiones y la mejora de nuestros productos, vistos desde el diseño y la experiencia que viven nuestros usuarios.

Responsabilidades

  • Ser el/la principal facilitador (a) y gestor (a) de información cuantitativa y cualitativa vista desde la experiencia del usuario (UX) y la usabilidad para influir de forma positiva en las decisiones de diseño y experiencia de los distintos productos de la dirección como Flow o el Store de Personal Play, además de productos relacionados al ámbito financiero y de la domótica..
  • Llevar adelante la construcción y gestión de informes orientados a UX, trabajando con los distintos equipos de BI y producto de la dirección, lo cual permitirá levantar la información existente o generar nuevas dimensiones de análisis.
  • Proponer iniciativas a los researchers y PO de cada celula para obtener información cualitativa y cuantitativa mediante el taggeo de funcionalidad, aplicación de experimentos en Optimize A/B Testing, Hotjar, Smartlook, conocimiento de Google Analytics entre otros.
  • Encargarse de la construcción de un informe cross productos orientado a UX Analytics donde se puedan presentar los indicadores clave con relación a las interacciones y la usabilidad del producto, los cuales permitan tomar decisiones pensadas desde la experiencia de nuestros usuarios.
  • Interactuar con los equipos internos de UI/UX y UX Research para responder a las necesidades de investigación de datos orientados a la experiencia del usuario y así tomar decisiones de diseño o hacer cambios en las plataformas basados en datos (Data Driven).
  • Fomentar la cultura de la investigación de usuario como herramienta para la mejora continua del producto.                                                                                              

Desafíos / Obstáculos de la posición. Descripción                                                

– Ser pionero en generar indicadores clave e informes orientados a la experiencia del usuario, las interacciones y la usabilidad de los productos

– Velar por la existencia y generación de data para la toma de decisiones.

– Trabajar muy de la mano con los equipos de BI y de Producto para registrar los datos de interés que permitan crear indicadores claves para la experiencia de los usuarios.

– Servir de nexo entre las necesidades de negocio y las necesidades del usuario.

– Administrar y proyectar de forma eficiente el proceso de investigación de datos.

Requisitos

  • Ser graduado en carreras de Ciencias exactas: Sistemas, ingeniería, matemáticas, etc.
  • Contar con un mínimo de 3 años en posiciones de análisis de datos.
  • Contar con conocimientos sobre Experiencia de Usuario
  • Contar con conocimiento en metodologías ágiles y gestión de proyectos (Deseable)
  • Contar con conocimientos en Excel, SQL y plataformas de Big Data
  • Buscamos una persona con capacidad de gestión, creatividad, comunicación, con actitud proactiva, y excelente trabajo en equipo.
  • Capacidad Analítica y de resolución de problemas complejos.
  • Pasión por los datos y por escuchar la voz del usuario entre ceros y unos.
  • Trabajo 100% Remoto

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