ID 262 – Soporte de aplicaciones / Mesa de ayuda

CONEXIONHR
  • Fecha de la publicación abril 17, 2017
  • La búsqueda termina en septiembre 21, 2019
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Descripción del trabajo

La búsqueda es para uno de nuestros clientes ubicado en Belgrano. Es una empresa de producto propio, realizan el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de Software ERP (Enterprise resource Planning) para agencias de publicidad. Tienen una trayectoria de más de 20 años, tienen más de 200 clientes (agencias de publicidad) distribuidos en toda Latinoamérica. La dotación en Argentina es de aprox. 60 personas y cuentan con 15 representantes con bases en México, Colombia, Venezuela, Perú y Miami que brindan soporte local a sus clientes.

Requisitos técnicos:

Es excluyente poseer sólidos conocimientos y experiencia no menor a 2 años en:

  •  Atención / Soporte / Capacitación funcional a usuarios de aplicaciones ERP en forma telefónica y presencial. Se valorara experiencia en implementar nuevas versiones del ERP (esto es deseable)
  •  Procesos de Agencias de Publicidad (Área de Medios o Cuentas). Sólido conocimiento en procesos administrativo/contable. 
  1. Competencias requeridas: compromiso (con objetivos, tareas y autoaprendizaje), proactividad, comunicación, trabajo en equipo, flexibilidad y autonomía 
  2. Inglés técnico 

El horario de trabajo es de lunes a Viernes de 9 a 18 hs.

Beneficios:

Osde 210 (empleado y grupo familiar)

Revisión salarial 2 veces al año.

Salón de Usos Múltiples (SUM) con servicios varios Ej. microondas, heladera, espacio para almorzar, cafetería gratuita

Clases de inglés (grupales)

50% descuento en gimnasio.

Luego del año de antigüedad: bono por desempeño.

 

Background técnico del producto:

El producto es un ERP para agencias de publicidad, de aproximadamente 500 pantallas.

Es totalmente configurable y es alimentado constantemente por los pedidos que los clientes realizan, en forma incremental, con 2 versiones al año.

Parte del sistema está desarrollado en .Net (C#) y parte en VB6, en ambos casos accediendo a Base de Datos Microsoft SQL (compatible con todas las versiones de 2005 en adelante).

Tanto el equipo de operaciones como el de I+D utilizan metodologías ágiles de SW (Scrum/ Kanaban).

Realizan Sprints de 4 semanas, antecedidos por dos reuniones de planificación (una funcional y una técnica) donde el equipo estima a bajo nivel.

Al finalizar el sprint realizan una demo a las partes interesadas con el proyecto (ej.: Otras gerencias, la dirección) seguida de una retrospectiva.

Detalles del trabajo
  • Experiencia2 Años
  • LugarBelgrano